产品与营销的合作关系 & 产品10大败因

作者：龙鼎网络发布时间：2015-09-09 18:46:30浏览次数：15386文章出处：晋城自适应网站制作

　　产品与营销的合作关系
　　许多公司的产品和营销之间存在问题。这些问题有大有小，严重时甚至会影响公司的正常运作。
　　从理论上讲，这些问题本不该存在。产品团队努力研发用户喜欢的产品，营销团队试图找到用户，说服他们使用产品。这听起来相当简单，但实际上并非如此。
　　虽然我强调产品管理和产品营销差异很大，最好由不同的人来担任，但并不是说营销不重要。此外，仅仅物色到产品人才和营销人才还不够，他们还必须有效合作，拿出行之有效的产品方案和营销方案应对市场竞争。
　　产品和营销之间的合作关系主要涉及以下三点。
　　首先，为了吸引潜在用户访问网站，必须慎重考虑营销文案的内容，务必做到简单明了、容易理解，同时引人入胜。
　　其次，充分了解目标用户，高效地把网站(产品)的营销信息传递给他们，最好让用户协助进一步传播营销信息。
　　最后，在网站上安排具有吸引力的内容，吸引首次访问网站的用户。网站或产品必须符合营销文案的描述，至少要达到基本的用户预期。如果能超出用户的期望，当然更好。
　　为了获得预期的效果，以上三点都必须处理得当。
　　如果营销文案描述的内容与实际产品不符，用户首次访问网站后，就不会再回来。这种情况太普遍，可能是因为产品不具备吸引用户的价值主张;也可能是因为营销团队理解的价值主张与产品经理的有出入(如果是这样，不能全怪营销团队，产品经理可能需要修正产品的价值主张);还有一种可能是考核营销团队的标准有问题—强调尽可能多地吸引潜在用户(而不是培养忠实的客户)，因此营销团队过分看重营销文案的轰动效应。
　　无论产品多好，如果营销文案不够出色，用户无法充分了解产品，就不会前往网站一探究竟。再好的产品，要写出简单明了、容易理解、引人入胜的文案也非易事。文案既要向潜在用户介绍产品、宣传产品价值，又要避免信息过多，让人无所适从。我建议营销文案只突出1~2个最能吸引用户的功能和特性，不必面面俱到。
　　即使营销文案和产品都很优秀，如果没人阅读、没人使用，也无济于事。营销团队唯有理解不同目标用户的需求，知道如何将令人信服的产品信息传递给用户，才能制定有效的营销计划，发挥作用。
　　所以这三点都必须处理得当。你需要合适的价值主张，以及与之匹配的产品，还需要针对目标受众进行宣传。要做好这三件事，产品团队和营销团队必须通力合作。
　　产品失败的十大原因
　　我这里所说的“失败的产品”(Weak-Product)指的是那些没有实现自身目标，不能为公司创造利润或促进业务发展的产品。
　　缺乏产品愿景。
产品失败的最大原因很可能是产品团队只关注产品功能，没有树立明确的产品愿景，缺少战略性思考。
　　由其他部门主导的产品路线。
  产品失败的另一个常见原因是由公司其他部门(如营销部门、客服部门、运营部门、财务部门等)决定采取什么样的产品路线。产品团队往往受到限制，无法完成自己份内的工作。
　　缺乏快速“尝试—学习”的产品文化。
  成功的产品来自持续的学习和积累，但很多公司缺少快速“尝试—学习”的技术和文化，而这些对迅速拿出有效的解决方案非常有必要。
　　糟糕的用户体验设计。
  好产品靠设计，需要公司有很强的用户体验设计能力。从项目启动的第一天开始，就要考虑交互设计及视觉设计，让设计师在团队中发挥关键作用，而并不是把他们当作团队的附庸。
　　缺乏对客户的深入了解。很多公司与客户的交流太少，对客户的理解非常浅薄。除了用户调研、用户服务报告、用户讨论会，还应该更频繁地、面对面地与用户交流。产品团队必须成为对用户了如指掌的专家，否则产品成功的可能性不大。
　　缺少探索(定义)产品的流程。
失败的产品公司，一般是由管理层、股东、客户、产品经理提出某个想法(通常是某个功能)，然后产品团队把这个“需求”转化成某种形式，交给开发团队开发，完全略过了探索(定义)产品的过程。
　　缺乏真正的合作。成功的产品要靠用户体验设计团队和开发团队的良好合作。尽早摒弃以下这种偏见：产品经理提出需求，然后设计师设计，最后开发人员实现。在这种情况下，开发人员参与项目太晚，无法提供更好的解决方案。开发人员最清楚什么是可行的，让他们最后介入项目绝不明智。
　　只关心于发布日期和功能，不关心业绩。
  公司容易过分关注发布时间，而不是业绩。有可能每周都发布新版本，但业绩完全没有改善。公司关注的应该是业绩。我并不是说要放慢迭代速度，而是强调业绩才是最重要的。
　　缺乏魄力。
  成就伟大事业必须冒风险。虽然有方法降低风险(保护企业的品牌和收入)，但风险仍然存在。有时是团队不敢于冒风险，有时是领导者。很多企业被恐惧阻挡了发展。
　　不称职的产品经理。
  如果产品经理主动性差，执行力弱，对技术和业务缺乏理解，自然会导致产品失败。
　　当然，实际情况不会是非白即黑，往往有程度上的差别。不妨根据以上十点重新评估你的公司，尝试改变不足之处，增强产品的优势。

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