自己动手做用户测试--用最少的成本获取最大化的用户需求
大多数互联网公司会花巨资开发或更新产品，但效果往往比他们预期的要少，事实上，产品数据可能是非常糟糕的。而绝大多数这样的例子都可以让这些人得到一点点的共同点，即在产品设计阶段没有得到足够的用户反馈。
如果你认为在产品设计阶段把用户相关的调研牵扯进来是一件费时的而且耗费财力的事，那么你需要好好考虑这个问题，因为如果你不开展用户研究在这个阶段，未来所需要的花费和代价更高。在国外已经有专门的用户研究院做了一个研究结果表明，在设计阶段解决问题的成本仅仅只是开发迭代产品过程中解决同样问题的十分之一如果这个产品已经在网上推广阶段，成本将是不可想象的，它可以达到在设计阶段解决问题的成本至少100倍，而且这是财务上的成本。再加上所有的人，时间消耗，这个值将继续成倍增加，最终的结果将是足以让你后悔你当初没有决定做用户调研。
什么时候去做？
对于倾听用户这件事，你永远不必担心时间是否过早。
在产品设计阶段中从用户那里获得反馈和深度要求有很多种方法：
在产品设计中还没有形成早期的设计图画在纸上拿给用户看以此来得到用户对设计图的反馈。
邀请用户使用本公司现有的产品，仔细观察其使用过程中的行为及其对产品的印象，最终发现用户的痛点。
还可以邀请用户使用主要的竞争产品，仔细观察其使用过程，在这个过程中你会很清楚哪些功能是用户认为有用的，哪些是不使用的，哪些是为了吸引用户，哪些会让用户感到困惑。
如果你需要重新设计一个功能，比如在理财应用程序中的注册或绑定信用卡的功能，和你的用户验证新的程序，以确保他们很容易理解的新步骤在每一步不产生混乱。
和谁来做？
大多数时候，我们的研究并不需要太多的用户就可以找到很多很深刻的问题。
作为一个研究人员，你不需要向很多用户展示产品设计理念，因为它是很难满足所有人口味，干扰会让你无法找到一个科学合理的结论，而实际上在设计的早期阶段得到用户的反馈比在开发和更新产品阶段询问很多用户都要有价值。对一个6-8人的小用户调查的结论就足以支撑一次产品前期阶段的用户研究。
在理想情况下，最好是能够针对产品用户进行测试，特别是例如，你的团队正在考虑一个一款针对特定人群的产品，如金融，购物应用程序等的设计。但是如果你的产品适合普通大众客户使用，那么你就可以放心，你要学习的设计思想和设计思想都要向你展示你的任何一个人，甚至你的办公大楼的安全、接待、邻居或室友，收获都会出乎你的期望。
在哪里做?
做快速的用户调研，其实不需要一个正式的实验室。
如果你在产品开发或迭代周期的后期针对这个产品进行一个全面的可用性测试，使用实验室以及里面的设施来开展测试可以帮助调研人员更严谨和全面的跟踪用户的反应;但是在设计阶段获取用户的早期反应，一般的会议室甚至一个相对空旷的小空间就足以开展这样的调研。你只需要一张桌子，一把椅子，一个主持人和一个要测试的主题，然后有一个现场录音或者你的同事现场记录，以便于稍后和你的设计团队一起分享调研测试的结论就足够了。
做什么?
一张简单的草图或低保真原型图就足够开展一次用户研究。
在做这类测试的时候，你不需要通过向参与测试的用户展示一个设计完全并且功能都实现了的产品来获得他们对这个产品的反应。事实上，你只需要一张简单的草图或者纸面原型展现给用户，而他们反馈给你的，往往是一些重要的，甚至超乎你预期的见解和反馈。纸面原型图测试在以下场景中尤其有效：测试一个产品的新功能或者改变一个产品已有的功能，例如一个搜索框或者绑定身份信息的操作流程的新增或改变，通过纸面原型图测试可以发现新的改变是否让这件事变得更好，还是更复杂更难实现。
如果你的公司有交互设计师，那么恭喜你拥有了更加美观和贴近真实模样的demo可供测试使用。相信所有的交互设计师们都能快速的根据我们的设想制作出超级逼真的页面原型图，你需要做的就是下载到你的手机当中，然后直接拿给接受测试的用户观看就醒了，当然了，必要的讲解是少不了的。
我该怎么做？
我们把验证当初的设计方案是否可行以及收集用户反馈的过程称为设计演练环节。这个环节一般情况下会使用上文提到的纸面原型;当然，如果能提供一个已经实现部分功能的原型demo，它将是优秀的。
一个设计演练的环节需要让参与测试的用户还原他们日常的场景和使用该类产品的需求任务。主持人需要要求参与用户用指定的行为去完成每一个任务，然后倾听他们在使用过程中对每一步操作的可用性和易用性等方面的评论以及反馈。这里所需要注意的技巧是，不要过度的引导这些参与测试的用户。给他们一个整体的印象，让他们了解这个产品是做什么的，或者描述一下这个产品所适用的场景和想要达到的目标是什么，然后让他们自己按照自己曾经使用真实产品的经验来操作。当然如果这里有两个或两个以上的对比demo或者原型图需要用户分别体验一下，并得出哪一个更好等类似结论时，你需要事先平衡不同用户体验demo的不同顺序，以减少因为顺序对测试结果造成的影响。
一旦你从参与测试的用户那里获取了阶段性的反馈和评论，接下去要做的事情就是分析这些反馈。你可能会发现一些“搅局者”，他们的反馈从根本上颠覆了你对你产品原先的期待;但更有可能的事情是，你将会从中整理出来一个优化改进列表。当然了，最重要的事情是，确保这份优化改进列表能及时分享给你的设计团队，这样大家可以及时响应并采取相应的措施去改进产品的设计。
你为什么这么做？
不管你相信与否，用户的定期参与可以成就一个好的产品。
在产品设计阶段，让用户可以参与设计你虎提前遇到你-在设计上的障碍或一些意想不到的发现，这2个方面都很有可能同时展现在你面前，这也能让你纠正在设计中遇到的误区而且成本很低。这是能够保证产品能够被用户接纳并准确轻松使用的最好的办法。从长远来看，无论规模多么小或方法更简单，研究人员都在试图从用户那里得到反馈的任何努力都将会节省设计团队一大部分的时间，财力和未来可能发生尴尬甚至推倒重来的局面。
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