特别说明:给予特权完全看贡献度,并非是知名专家就给特权,而是他真的提供了很多高质量的问答,对社区有贡献,对他人有帮助。
对于第二类人(有潜力成为专家的人)的激励:我觉得这相对容易一些。他们可以获得的隐形利益(声望、人脉、职业机会等),都可以通过提供高质量的问答(尤其是回答)实现。对于他们来说,如何体现他们在社区的用户级别(某个领域的专业程度)成长,是知乎在产品设计和运营上需要考虑的问题。他们贡献的程度,在某个领域专业程度的体现,要显性地展示出来,这样他们可以更好地实现上面提及的隐形利益。(当然,成长本身对于他们来说就是一种动力,只要这里的社区氛围一直都是认真交流讨论、互相提供帮助,也能保持他们的一定热情)
对于所有来这里寻求答案的用户:让他们提出的问题得到最有效的解决就是最大的激励。
增加所有“待回答问题”的页面,话题页面的“待回答问题”,让热心的用户发现这些待回答的问题,运营人员也可以更方便地帮助邀请合适的人回答(另外,邀请人回答问题可以增加附言的选项吗?这样可以更有诚意,让被邀请的人也知道为什么要邀请TA,希望听TA如何回答,这样被邀请的人来回答的机率会大一些)
微信有朋友圈,然而朋友圈是一个熟人关系。不适合内容的传播。用户喜欢的是熟人的内容,尤其是熟人的生活。基于兴趣的圈子很难在朋友圈建立。虽然一年前,微信团队对外公布过一个数据,说的是朋友圈给公众号文章带来了80%的流量。那是一年前了。我不能说现在的数据,但是现在不是一年前了。当然,这些都是总体数据。具体到每个帐号,运营者都可以在mp后台看到文章阅读的来源。
就我自己而言,文章来自朋友圈的流量占比极少。虽然我有一千个联系人。虽然我的文章也有一两百的转发。对于那些用户特别喜欢分享的文章,比如健康养生,我相信比例是不一样的。
但是,朋友圈依然不是适合内容传播的生态系统。至少,不适合UGC社区,假如,我们也把公众平台看作一个社区的话。
公众平台现在还不是一个社区。很多运营者都跟我说它像一个孤岛。它也许并不需要成为一个社区。但内容创造的激励,总是相关的。我知道团队在努力让它变好,我也在努力。只是,这真的是一条很长很远的路。