导语：在地震救援中，人们当前最关心的问题是与震区的亲朋好友取得联系，并确保他们的安全。互联网、科技和电信公司都起到了至关重要的作用。

　　4月25日14时11分，尼泊尔第二大城市博克拉发生8.1级地震，这是该国遭遇81年来最强地震，截止目前已有逾千人死亡。这场地震也波及到我国西藏部分地区，并在全球范围内引起了极大的关注。在救援过程中互联网公司发挥了必不可缺的作用。而互联网公司救援，主要集中在三个方面：①信息联络：通过社交网络等渠道进行网络寻人、获取震区信息等;②捐款：互联网公司自身的捐款救助，也可提供网络捐款的渠道;③电商物流与救援队等专项服务。

　　其实在地震救援中，人们当前最关心的问题是与震区的亲朋好友取得联系，并确保他们的安全。而那些身处震区的人们也在尝试与外界沟通，向亲人报平安。在此过程中，互联网、科技和电信公司都起到了至关重要的作用。

　　近年来，地震期间最常见的情况是手机不通而网络通。这就出现了大家纷纷靠社交网络求救、分享时时信息的现象。因为手机通话是走电路，独占信道资源，所以每个通话都占用资源多，导致能同时通话的人少;社交网络是走数据流量通道，占用资源少，所以可以很多人同时用。

　　此次尼泊尔地震的救援中，我们已经看到一些互联网及电信公司专门为地震救援开启的服务：

　　谷歌已经推出“2015年尼泊尔地震寻人”工具。如果你在寻找震区中的某人，它可以提供帮助，同时人们也可以在上边发布寻找目标的信息或者分享其他被寻人的信息。此外，这款工具还可以共享你熟人的所在位置。这种服务也可以通过SMS使用。

　　Facebook推出的Safety Check与谷歌寻人工具功能类似，可自动让震区的人向家人报平安。Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在其Facebook网页上写道：“当灾难发生时，人们需要确定自己的亲人是否安全。在这种情况下，保持联系真的非常重要。如果你目前被困在尼泊尔震区，你将可以收到询问自己是否安全的通知。此外，你也可以检查其他朋友的安全状况。”

　　印度电信公司已经向尼泊尔提供打折或完全免费的通话服务。消息应用Viber已经开通其Viber Out服务，允许用户免费拨打固定电话和手机。

　　MTS India发表声明称：“从当地时间4月25日晚上11点开始，MTS India将所有尼泊尔通话转为本地通话对待。这种服务会持续48小时，以支持救灾工作，帮助人们联络震区亲朋好友。”

　　Tata Teleservices也在声明中称：“为了支持就在努力，在4月26日到28日之间，所有尼泊尔通话将降低为每秒1脉冲。”

　　Airtel表示：“对于这场大地震给尼泊尔及其民众带来的严重影响，我们深表悲伤。值此危急时刻，我们决定在48小时内，向所有尼泊尔通话提供免费服务，以帮助全国消费者与尼泊尔的亲朋好友联系。”

　　Vodafone发表声明称：“Vodafone的所有尼泊尔通话费率都已经从此前的每分钟12卢比降为每分钟1卢比。此决定即时生效，直到2015年4月28日10点。”

　　印度国有电信公司BSNL与MTNL已经决定，所有尼泊尔通话费率都被下调到本地收费费率标准。私营电信运营商Idea Cellular也宣布，直到4月28日早上，所有尼泊尔通话费率将等同于本地通话费率。

　　地震消息发布之后，国内互联网企业响应迅速，目前腾讯、去哪儿、途牛等互联网公司已经行动起来，捐款捐物，还通过网络的力量，加入抗震救灾。

　　腾讯公益慈善基金会捐款200万

　　腾讯公益慈善基金会第一时间启动救灾计划，通过中国扶贫基金会、壹基金等国内知名灾难救援机构，向包括西藏、尼泊尔等地区的灾区受灾民众捐赠人民币200万元，用于紧急救灾。同时，腾讯公益也上线了网络募捐平台，不断连接更多的力量，驰援灾区。

　　去哪儿捐款20万并提供免费退票

　　去哪儿网宣布启动救灾响应机制，向尼泊尔、中国西藏等灾民捐赠20万人民币用于紧急救灾。

　　去哪儿网方面称，在尼泊尔地震发生后，立即通过短信、网站公告及移动客户端消息等渠道，对购买去尼泊尔旅行机票的旅客进行安全提醒，并通知旅客及时联系航空公司确认航班状态，以便及时调整行程。

　　同时，去哪儿网紧急通知机票代理商，确保及时为受影响的旅客做好退改签服务，严格按照航空公司规定为旅客办理。据了解，目前已有包括中国东方航空在内的航空公司针对尼泊尔地震受影响的机票推出了免费退票政策。

　　途牛启动重大灾害保障预案

　　途牛方面表示，在尼泊尔地震发生后，已经启动重大灾害保障预案。

　　目前尼泊尔出游中的途牛客人总计20人，截至25日下午5：30，已确认所有客人安好，将保持密切跟进，协调资源协助返程;对于所有预定尼泊尔产品还未出游客人，途牛将主动联系客人取消或变更行程，对于取消行程客户全额退款。途牛方面称，将密切关注当地情况，全力保障游客安全，并保持随时响应。

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