大家晚上好,今天来谈一下如何判断网站的用户体验度,一个好的和受欢迎的网站可以用来衡量用户体验度,以下是总结的一些方法。
从网站运营的角度,对于一个给定的网站和产品的用户体验,它应该是一个特定的用户或一个典型用户的用户体验。作为一个商业网站,它是无法给那些在网上主要休闲娱乐的人形成一个良好的用户体验。对企业网站来说,如果盲目推广,就算带来了很多用户,这只是增加了访问服务器的负担,也不会有太多的实际价值和意义的。
印象和感觉(满意):对产品或网站的宏观/细节的印象用户,接入和使用过程中的感觉。满意度是用户的整体体验,它是由用户自己的认知、习惯影响的,当然还有一些不确定因素。
忍受和质疑(公差):用户对发现问题的可接受水平,以及产品和过程的上述问题和BUG(漏洞)的问题。没有问题的网站不存在,存在的问题(包括错误)与用户承担直接接触相关度和用户体验度。
期望和收益(反馈):用户访问网站或使用产品,之间的利益在不同程度上产生的期望与实际是不一样的。当用户对一个网站访问的比较深入时,他会获得预期的值。如果收获比预期更好的访问,它会形成一个更好的用户体验,并可能有一个“欺骗”的感觉。
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