微信开发即微信公众平台
开发,将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现,用户通过简单的设置,就能生成微信3G网站。通过微信公众平台将企业品牌展示给微信用户,减少宣传成本,建立企业与消费者、客户的一对一互动和沟通,将消费者接入企业CRM系统
,进行促销、推广、宣传、售后等。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众账号不会做太多深度的开放,为了把微信做得更“轻”。在2013年6月份的合作伙伴大会上,微信产品部助理曾鸣
提出,微信公众账号不是一个纯粹的营销工具,让公众账号提供最体现企业价值的东西。
在线营销:向终端客户推荐新品、促销策略等;
售后服务:通过微信平台,自动与客户进行交互,展示企业产品、售后支持;
电子商务:将企业网站或购物平台与微信对接,推荐到朋友圈获取免费宣传;
会员管理:企业会员可通过微信平台进行线下活动预约、积分管理等操作。
基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台,个人和企业都可以打造一个公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。同时,企业也可以利用公众平台进行CRM式管理,个人可以进行自媒体创作。
(一)微信官网
1、公司介绍:支持多级分类;
2、产品展示:产品支持多图显示,手指滑动浏览图片;
3、新闻资讯:对接微信公众平台消息推送;
4、联系方式:LBS地图位置标注,点击电话号码直接拨打;
5、信息推送:以微信官方规定的消息推送为标准。
(二)微信客服
1、多人工客服:实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通;
2、LBS位置服务:用户经过微信提供位置,公众平台自动应答离用户最近的门店、经销商;
3、建议/投诉/售后:微信平台内嵌售后服务表单。
(三)微信商城
1、在线订购:支持现有商城系统进行对接;
2、会员系统:支持现有会员系统进行对接;
3、在线支付:支持在线支付功能,若无需在线支付,则只记录订单信息与流程。
(四)活动与促销
1、活动发布:软商系统直接对接
微信平台发布;
2、抽奖刮刮卡:支持系统自定义奖品。
3、抽奖转盘:支持系统自定义奖品。